与往年相比，今年的煤炭价格可谓是跳楼价了。不少民众认为供暖公司的主要成本就是烧煤，既然煤价都降了这么多，采暖费也应该便宜点。纷纷表示：“煤价跳楼，采暖费不变是哪门子道理”？
面对诸多质疑，有关部门回应：环保设施改造抬高了供暖成本，特别是近年来随着物价上涨和环保投入增加。供暖企业则表示对采暖价格调整也有难言之隐，除煤炭价格因素外，由于这几年雾霾天气频发，特别是每到冬季取暖时间，严重雾霾天气更是持续，所以供热企业在节能减排方面的投入也逐年增加。
虽然早在2005年，国家发改委便出台了《关于建立煤热价格联动机制的指导意见》，但煤热价格联动机制出台至今，各地却鲜有能真正实行价格联动的例子。供暖企业认为，目前煤热价格联动机制具体操作起来还比较困难。尽管目前热价的主要因素由煤价决定，但仍有相当大的比例由其他价格影响，煤炭价格下降多少，热价下降多少测算很难。
对于煤价“跳楼”，采暖费不变的热议，总体来说，民众的质疑主要是不清楚煤炭价格对供暖企业的成本究竟影响几何。解决问题的关键，在于进一步推进供暖成本透明化和完善供暖定价机制。笔者以为供暖企业需要的不是回避，而是积极的回应，供暖企业应该满足群众的知情权，将进煤数量和价格、水电和人工成本、运行费用、设备折旧等主要成本数据，通过信息公开的形式对外公布。并且就相关问题及时与群众沟通，让群众不再对供暖成本的公开“雾里看花”。
供热企业请把账本晒一晒，走出信息公开透明化的第一步，让民众花钱花的明白，缴费缴的清楚!