家电网对中山市华仕顿电器有限公司总经理龙金芳进行了专访，以下为专访文字实录：
中山市华仕顿电器有限公司总经理龙金芳
【主持人：】各位网友，大家下午好！这里是2014中国家电行业峰会现场，本届峰会主题是“创新引领变革”，现在来到我们直播间接受采访的是来自中山市华仕顿电器有限公司总经理的龙金芳。龙总，你好，欢迎你！首先我想请问一下，一个企业，我们都说要创新，你觉得企业创新面临的困境有哪些？
【龙金芳：】是这样的，我们作为一个小型企业，正在发展中的一个企业。当然我们是从企业自身的实际情况出发，作为小型企业来讲，现在面临的问题主要是这几个方面，第一个是人才，第二个是资金，第三个是制度，管理机制方面的问题。这些方面存在着很大的困境，为什么这样讲？首先第一个，因为小型企业从管理体系来讲，它毕竟还是在一个成长过程中，没有大企业那么完善。正因为管理机制也没有办法去完善，为什么呢？因为小型企业的产能、销量，以及所创造的利润价值都是有限的。管理机制需要一个团队，专业的人做专业的事。这个团队就涉及到一个成本的问题，目前从我们的企业来讲，管理机制肯定是没有大型企业那么完善。这是机制制度的问题。
第二个是缺人才，很多高端人才，小型企业没办法引进来。引不进来的原因就是嫌我们企业太小了。即便是引进来了一些人才，也留不住。留不住的原因也有很多方面，首先是因为这些高端人才进来之后，从技术层面要研发一些有创新的产品，这样就需要一个团队去完善、实施。另外还需要一定的设备的投入。当这些东西都跟不上来的时候，哪怕是高端人才引进来了，他想出来的一些思路没办法去实施，这样也导致高端人才留不住。
第三个是资金问题，由于我们是小型企业，往往资金不能满足企业的发展需求，缺钱也给企业发展带来一定的阻力。由于这些方面的原因，导致我们目前的困境，一是缺人，二是缺钱，三是没有一套完善的架构体系，缺乏一些制度体制。
【主持人：】华仕顿这15年来，主要是从哪些方面进行了创新，取得了什么样的成就？
【龙金芳：】我们华仕顿走过了15年，15年时间，我们一直处在探索和了解发展的过程当中。当然谈到创新，我们感到很惭愧，在创新方面，与市场的需求相差甚远，和一些成熟的企业、大企业相比，我们做的工作是微不足道的。我们企业在烟机方面，现在研发出TDP保洁烟机。这个烟机有什么卖点、好处？第一它可以除去异味，第二它可以溶解油烟，甚至可以起到环保的作用。现在我们研发的电热水器，它可以解决消费者在使用电热水器过程当中忽冷忽热的问题。我们采用新技术以后，电热水器的热效率在原有的基础上提高了20%。
【主持人：】龙总，有人说现在的家电行业更加专注的是产品竞争、服务竞争，家电的消费已经从一个单纯的追求低价格转向了追求品牌。在你看来，家电产品未来的发展趋势如何？
【龙金芳：】我认为以后我们应该做好这几个方面的工作：第一要做好自己的品牌路线，要建设好自己的品牌。怎样才叫一个品牌，我想从这几个方面去讲。首先它有一套完整的营销方案，有一套成熟的营销体系、营销团队。其二，因为这个品牌是要有品质来做保证的。其三是有好的服务，这就是我要讲的第一点，我们要做好品牌路线，要把自己的品牌建设好，这也是我们坚定不移的目标。
第二、面对今后的消费群体是80、90后的消费群体，所以我们要从产品上进行创新，那就是要做一些既时尚又有个性，既节能又环保，并且又是高效的产品，以此来满足消费者的需求。
第三、我们一定要在确保品质的基础上，做好自己的服务。
【主持人：】谢谢来自中山市华仕顿电器有限公司的龙金芳龙总！